西峡县市场监管局：营造公平消费环境助力优化营商环境
河南网讯(程乐云 吕妍)西峡县市场监管局立足市场监管职能，紧紧围绕优化营商环境、放心消费创建等重点工作，认真履职、主动作为，扎实推进各项工作开展，为全县经济社会高质量发展营造了良好的市场环境。
一是畅通投诉举报渠道。依托全国12315平台，充分发挥12345政务服务便民热线作用，不断畅通营商环境投诉举报渠道，完善及时接收、请示、转办、催办、反馈、归档闭环工作机制，确保公众以及市场主体诉求“应办尽办”。截至目前，今年上半年共接收消费者投诉举报1180件，其中，通过全国12315互联网平台接收投诉件706件，举报件237件，转办12345便民热线工单341件，为消费者挽回经济损失13.43万元。
二是加强宣传引导。通过3·15国际消费者权益日宣传活动加强《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规和政策宣传，强化市场主体公平竞争意识，引导全社会形成崇尚、保护和促进公平竞争的市场环境，为优化营商环境注入更强动力。
下一步，西峡县市场监管局将继续立足市场监管职能，围绕构建“更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全”的消费环境为目标，做好市场监管规矩的守护者、百姓的期盼者，面对挑战的化解者,为营造西峡县安全放心的消费环境、推动经济社会平稳有序发展作出新的贡献。
一是畅通投诉举报渠道。依托全国12315平台，充分发挥12345政务服务便民热线作用，不断畅通营商环境投诉举报渠道，完善及时接收、请示、转办、催办、反馈、归档闭环工作机制，确保公众以及市场主体诉求“应办尽办”。截至目前，今年上半年共接收消费者投诉举报1180件，其中，通过全国12315互联网平台接收投诉件706件，举报件237件，转办12345便民热线工单341件，为消费者挽回经济损失13.43万元。
二是加强宣传引导。通过3·15国际消费者权益日宣传活动加强《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规和政策宣传，强化市场主体公平竞争意识，引导全社会形成崇尚、保护和促进公平竞争的市场环境，为优化营商环境注入更强动力。
下一步，西峡县市场监管局将继续立足市场监管职能，围绕构建“更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全”的消费环境为目标，做好市场监管规矩的守护者、百姓的期盼者，面对挑战的化解者,为营造西峡县安全放心的消费环境、推动经济社会平稳有序发展作出新的贡献。